WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
キングソフト株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkのビデオ通話にて、下記現象が発生しておりました。
この度はご迷惑とお手数おかけして申し訳ございません。
【影響範囲】
WowTalk Android版を利用しているユーザーで2023年12月7日（木）にリリースされた
新バージョン 12.03.0にアップデートしたユーザー
【現象】
ビデオ通話を受話したときに、該当アプリのビデオ画面が相手に映らない
※通話とビデオ通話を上部で切り替えることにより正常に映るようになります
【原因及び対応】
2023年12月7日 にリリースされたWowTalk Android版12.03.0においてビデオ通話を受話し
接続が開始した後にネットワーク状態判定に不具合があり
自分のビデオ画面が相手に正常にデータ送信されない問題が発生した。
該当問題についてはすでに回収を行い、バージョン12.03.1.1としてGooglePlayに申請。
2023年12月11日 18時頃 バージョン12.03.1.1リリース
重ねてこの度は大変お手数とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後も安定稼働を最優先でサービス品質を向上いたします。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・テクニカルサポートセンター 03-4243-7399（平日10:00-12:00,13:00-17:00)
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト WowTalk チーム
