WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkで動作が不安定になる現象が発生しております
この度はご迷惑とお手数おかけして申し訳ございません。
現在は解消しております。
【影響範囲】
WowTalkを利用中でトークの送受信を行っている一部のユーザー
【影響時間】
2023年05月31日10:58頃-11:58頃
2023年05月31日15:09頃-15:21頃
【現象】
WowTalkのトーク送受信が遅い
WowTalkのトーク送信が失敗する
WowTalkのログインが失敗する
【原因及び対応】
書き込み用データベースの急激な負荷上昇により処理を継続できない状況が断続的に発生
重ねてこの度は大変お手数とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後も安定稼働を最優先でサービス品質を向上いたします。
2023年5月31日 12：08 中間報告
2023年5月31日 13：23 一時的に復旧報告
2023年5月31日 15：19 再発に関する報告
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト テクニカルサポートセンター
電話：03-4243-7399
平日10〜17時（12～13時は営業時間外）
メール：wowtalk.support@kingsoft.jp
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト WowTalk チーム
電話：03-4226-8232
メール：wowtalk.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://www.wowtalk.jp/contact.html
キングソフト株式会社 WowTalk チーム
※2023年9月1日以降から
ワウテック株式会社はキングソフト株式会社と合併し社名が変更になりました。
