「WowTalkのご利用にはいくつか必要な権限が必要です。…」等と表示された場合の対処法

よくあるお問い合わせ

アプリ利用時に通話機能やトーク内のカメラ機能、位置情報などが利用できない場合

「権限がありません」「権限がありません」というメッセージが出てのメッセージが出て通話機能トーク内のカメラ機能、位置情報などが利用できない場合は、スマートフォン本体側の権限「禁止」(オフ)になっている可能性がございます。

各種権限の「許可」(オン)にすることで、利用ができるようになりますので、以下それぞれご案内致します。

iOS

  1. スマートフォン本体の「設定」をタップします。
  2. アプリ一覧から「WowTalk」を選択します。
  3. 「マイク」(通話機能に影響)、「カメラ」(トーク内カメラに影響)「ON」にしてください。

通話の権限については、通話を試みるとポップアップが出てくるので、そのポップアップからスマホ本体の設定画面に遷移することができます。

  1. 通話ボタン>ポップアップが出てくるので「設定」をタップ
  2. 「マイク」をオンにすると通話ができるようになります。

Android

  1. WowTalkアプリにて、「無料通話」、「画像」、「位置情報」などをタップ(権限がオフになっている操作であればどれでも結構です。)
  2. 本体側「WowTalk」アプリ設定の画面が開きますますので「権限」「許可/禁止」などの権限系のボタンをタップ。
  3. 「カメラ」(トーク内カメラに影響)、「マイク、電話」(通話機能に影響)、「位置情報」など「ON(許可)」にしてください。
  • Android端末は機種によって、スマートフォン本体設定の操作ボタンの位置や文言が異なります。