未読／既読の確認方法
下記、動画ページにて確認方法をご紹介しております。
既読は、トークから14日が経過すると表示がされなくなる仕様です。
上記に当てはまらない場合、以下の可能性が考えられます。
管理機能で制限されている
管理サイト「セキュリティ」>「端末内へのログの保存」が「許可しない」設定の場合、既読情報は保持されません。
上記の設定が「許可しない」になっているか確認を行いたい場合は管理者へお問い合わせください。
電波状況やネットワーク環境が不安定になっている
「Wi-Fi」と「キャリアネットワーク」を切り替え、再度お試しください。