よくあるお問い合わせ
WowTalk(ワウトーク)の「よくあるお問い合わせ(FAQ)」一覧です。「ログインできない」「通知が来ない」「パスワードを忘れた」など、お客様から多く寄せられる質問とトラブルの解決手順を網羅。サポートへ問い合わせる前に、ご自身の疑問がここで解決するかすぐに確認できます。
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通常のパスワード認証を中止し、SSO認証のみを有効にすることは可能ですか?
「法人ID・個人ID・パスワード」の入力欄を非表示・削除する事はできません。 代替案と致しましては、SSOログ… 続きを見る
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スマホアプリ版(iOS、Android) でログインに成功しても画面が切り替わらない場合の対処法
一時的なアプリや端末側の不具合の可能性がございます。 トラブルシューティングで改善する場合がございますので、お… 続きを見る
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Windows新PC版アプリのタスクバーに未読メッセージ件数が表示されないのは仕様ですか?
仕様です。 背景が未読メッセージ数が表示されない代わりにアイコンがオレンジ色に点滅し続けます。 続きを見る
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WowTalkのシステムメンテナンス情報はどこで確認できますか?
弊社のサポートページの「障害・メンテナンス情報」もしくは、弊社からご担当者に送らせていただきますメールにてご確… 続きを見る
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PDFをアップロードしたAI対話サービスが正しく機能しない場合、どのような原因が考えられますか?
AI共通アシスタント一覧にて読み込ませた「ファイルの内容」及びAI対話で「入力した文言」 どちらも、その詳細具… 続きを見る
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WowTalkのシステムメンテナンス情報はどこで確認できますか?
WowTalkのシステムメンテナンス情報を確認したい 弊社のサポートページの「障害・メンテナンス情報」もしくは… 続きを見る
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Windows新PC版アプリのタスクバーに未読メッセージ件数が表示されないのは仕様ですか?
未読メッセージ件数が表示されないのは仕様です Windows新PC版アプリのタスクバーに未読メッセージ件数が表… 続きを見る
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スマホアプリ版(iOS、Android) でログインに成功しても画面が切り替わらない場合の対処法
ログインに成功しているのにアプリが切り替わらない場合 ログインに成功しているのにアプリが切り替わらない場合、一… 続きを見る
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スマホアプリ版アプリのPINコードを複数回間違えた場合のロック解除方法
PINコードを複数回間違えてしまった場合 PINコードを複数回間違えてしまうと強制ログアウトになり、セキュリテ… 続きを見る
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メンバーのパスワードが更新されたかどうかを確認する方法や、メンバーのログインパスワードを変更する手段
メンバーのパスワード更新は、メイン管理者、サブ管理者、およびアカウント本人が実行可能です。管理サイトの「最近の… 続きを見る