WowTalkをご利用のお客様各位
2019年10月23日午前5時頃よりWowTalkのファイル及び画像の送信が失敗することがございます。
下記詳細のご報告させていただきます。
【影響範囲】
WowTalkをご利用のユーザー
【影響時間】
2019年10月23日午前5時～
【現象】
画像のアップロードが失敗する
ファイルアップロードが失敗する
【原因】
当社のサーバーが設置されているAmazonWebServiceにおいて
アジア地域でDNS障害が発生しておりました。
https://status.aws.amazon.com/
こちらAWS側としては既に現象を解消したようですが、一部日本国内のベンダーでキャッシュが生きており、
そちらにアクセスしたユーザーで現象がまだ発生する状況になっているようでございます。
お客様には、お手数とご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
つきましては以下のご対応をお願いいたします。
・時間を明けて再度アップロードを試してください。
・4G（キャリア）回線に切り替えて送受信してください。
国内のキャッシュの問題は時間が経つことで、クリアされ正常に戻る可能性が高いと考えております。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。