WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkで動作が不安定になる現象が発生しております。
【影響範囲】
WowTalkを利用中でトークの送受信を行っている一部のユーザー
【影響時間】
2022年12月22日17:08頃-18:17頃
【現象】
- WowTalkのトーク送受信が遅い
- WowTalkのトーク送信が失敗する
【原因及び対応】
現在詳細な原因を確認中です
2022年12月22日18:11 追記
一部のトーク履歴に異常なデータが発生し全体の処理に影響を与えている点を確認しております。
現在解消に向け対応を行っておりますが、トーク履歴保存の処理が成功、失敗を繰り返しており、安定性の問題が継続しております
2022年12月22日18:17 追記
アクセスが落ち着くに従い徐々に解消され、現在は復旧を確認しております。
今後は異常データの発生を抑制、及び根本的な対策を行わせていただきます。
お手数とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。