WowTalkでは、管理画面からログの一括ダウンロードが可能です。
ダウンロード可能なものは、現在以下の３つです。
１．月間トークデータ
| トークログの抽出データ | |
|---|---|
| timestamp | トークを送った日時 |
| from_username | 発信元ユーザー名 |
| from_userid | 発信元ユーザーID |
| to_username | 送信先ユーザー名 |
| to_userid | 送信先ユーザーID |
| message | 送られたトーク内容 |
２．月間最終アクティブユーザーリスト
| 月間アクティブユーザーデータ | |
|---|---|
| User ID | ユーザーID |
| User Name | ユーザーの表示名 |
| Last Login Timestamp | 最終ログイン日時 |
３．ノートデータ
| ノートデータの抽出ファイル | |
|---|---|
| create_time | 作成された日時 |
| update_time | 最後に更新された日時 |
| creator_name | 作成したユーザー名 |
| to_name | ノートが作成されたグループ名、個人名なら1対1 |
| title | ノートのタイトル |
| detail | ノートの本文 |
※本機能はオプションプランになります。
ログの集計とダウンロード時の注意点
作業手順、ルールはすべての項目で同じです。
ログデータは、毎月月初に前月分を集計し、第１～第３営業日程度でダウンロード可能になります。
ダウンロード有効期限は７日間です。
必ず期限内にダウンロードし保存してください。
ダウンロード有効期限を過ぎた場合でも次月のファイルが作成されるまでは、前月分を再集計することも可能です。
次月ファイルが作成された後に、前月分を再集計する場合はアドバンスドサポート（有償）での対応となります。
例）
６月分のトークログデータをダウンロードする場合。
７月１日（月）であれば、７月４日からダウンロード可能になり、１０日までの間が有効期限になります。
８月１日（木）～５日（月）の間であれば、６月分のトークローグデータを再集計してダウンロード可能です。
※必ず３営業日以降に作成のお約束をするものではございません。
※その間に、７月のログが生成された場合は、６月分のトークログを再集計するには、有償対応となりますのでお早目のダウンロードをお願いします。
ダウンロード手順
ログのダウンロード手順です。
１．会社情報 > データエクスポート をクリック
２．月間トークデータ、月間最終アクティブユーザーリスト、ノートデータの３種類があるので必要なところへスクロール
３．表示について
日付：エクスポート可能なログの年月
ステータス：集計状況
有効期限：ダウンロード可能な期間
操作：再集計、ダウンロード
４．月初３営業日以降、ステータスが「集計完了」に変更されているので、「ダウンロード」を選択
５．csvで直接ダウンロードされる
再集計について
再集計の場合です。
１．会社情報 > データエクスポート をクリック
２．月間トークデータ、月間最終アクティブユーザーリスト、ノートデータの３種類があるので必要なところへスクロール
３．ステータスが「受付終了」となっていますが、「再集計」を選択
４．有効期限が更新され、ダウンロード可能になるのでダウンロードをクリック
５．csvで直接ダウンロードされる
