WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkで動作が不安定になる現象が発生しております。
【影響範囲】
WowTalkを利用中でトークの送受信を行っている一部のユーザー
【影響時間】
2022年12月22日17:08頃-18:17頃
【現象】
WowTalkのトーク送受信が遅い
WowTalkのトーク送信が失敗する
【原因及び対応】
現在詳細な原因を確認中です
2022年12月22日18:11 追記：
一部のトーク履歴に異常なデータが発生し全体の処理に影響を与えている点を確認しております。
現在解消に向け対応を行っておりますが、トーク履歴保存の処理が成功、失敗を繰り返しており、安定性の問題が継続しております
2022年12月22日18:17 追記：
アクセスが落ち着くに従い徐々に解消され、現在は復旧を確認しております。
今後は異常データの発生を抑制、及び根本的な対策を行わせていただきます。
お手数とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
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【操作方法に関するご質問】
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ワウテック・サポートセンター 03-5797-7399（平日10:00-12:00,13:00-17:00)
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム：
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電話：
WowTech WowTalk チーム 03-5797-7393
メール：
wowtalk.sales@wowtech.co.jp
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ワウテック株式会社 WowTalk チーム
