WowTalkご利用のお客様各位お世話になります。
キングソフト株式会社 WowTalk担当チームでございます。
平素はWowTalkをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
以下の日時におきまして、SSO（シングルサインオン）を用いたログイン機能に不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在状況は解消されております。
本件の概要につきまして、以下の通りご報告いたします。
1. 影響範囲
SSO（シングルサインオン）連携によるログイン機能
2. 影響発生日時
2026年7月30日（木） 18:55 ～ 20:30
3. 問題の概要
上記時間帯において、SSO認証を利用したログインが正常に行えない現象が発生いたしました。
4. 原因および対応
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原因 システムアップデートに伴う本番環境への反映時に一部不備があったため
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対応 必要な設定更新を手動で適用し、正常にログインできる状態へ復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はサービスの安定運用に向け、より一層の管理体制強化に取り組んでまいります。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター
メール：wowtalk.support@kingsoft.jp
電話 ：03-4243-7399
10：00～17:00 （12：00～13：00、土日祝日を除く）
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム：https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話：WowTalk チーム 03-4226-8232
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キングソフト株式会社 WowTalk チーム
