よくあるお問い合わせ

パーティション機能が影響している可能性がございます。 WowTalk管理者様へご相談ください。...

一時的な不具合の可能性がございます。 以下「トラブルシューティング」をお試しください。 https://support.wowtalk.jp/common-question/trouble_shooting.html...

WowTalkスマホアプリには「キャッシュクリア」という機能がございます。 こちらは端末（ローカル）のアプリ内に保存されているデータを削除し、端末内のデータ容量を減らす機能でございます。 キャッシュクリアでデータを削除してもサーバー側に保存されているデータは削除されませんので、読み込みのし直し（当該トークグループをス...

IOS、Androidどちらも対応しています。 ※ただし、スマホ端末の機種やBluetoothイヤフォンとの相性にもよるのでそれぞれの機種端末依存になる為、実際にご利用できるかは試していただく必要がございます。...

不可です。 トーク履歴のエクスポートは管理画面でのみ行うことができる操作でございます。 https://support.wowtalk.jp/common-question/talk_history_export.html...

個人設定（ロール）が当該アカウントに設定されて、WowTalkAIが「禁止」になっている可能性がございます。 以下をご確認ください。 １、WowTalk管理画面＞「メンバー」＞当該メンバー右側のロール項目を確認。 ２、ロールが設定されていたら＞WowTalk管理画面＞「機能カスタマイズ」＞「個人設定」＞設定されてい...

弊社と直接ご契約されているお客様は、弊社のカスタマーサクセスチームへメールでお問い合わせください。 ≪ご担当者・ご担当者メールアドレス変更に必要なご情報≫ ・法人ID ・元々のご担当者様の氏名 ・元々のご担当者様が弊社とのやり取りに使用していたメールアドレス ・新しいご担当者様の氏名 ・新しいご担当者様が弊社とのやり...

代理店経由でご契約されているお客様の場合、上記の「編集」のボタンが出ない仕様になっております。...

契約ID数の変更は自動的に行われない為、変更のお申込みををしない限り契約ID数分の料金が発生します。 弊社と直接ご契約されているお客様は、弊社のカスタマーサクセスチームへメールでお問い合わせください。 ≪カスタマーサクセスチーム≫ cs@kingsoft.jp ※代理店経由でのご契約の場合、代理店様へご相談・お申...

弊社と直接ご契約されているお客様は、弊社のカスタマーサクセスチームへメールでお問い合わせください。 ≪カスタマーサクセスチーム≫ cs@kingsoft.jp ※代理店経由でのご契約の場合、代理店様へご相談・お申し込みくださいませ。...