よくあるお問い合わせの記事一覧
Android 14以降の端末でドキュメントファイルファイルが正しく閲覧できない場合
よくあるお問い合わせ
Android 14以降の端末でドキュメントファイルファイルが正しく閲覧できない場合
弊社はマルチメディアファイルをダウンロード禁止にしたとしても中身を閲覧したいというお客様のニーズに対し、閲覧専用アプリを利用することでそれを実現しておりました。 専用アプリでドキュメントを閲覧する(Android版のみ) こちらの閲覧専用アプリにつきましては現在Android14搭載の64ビット型OSでのインストー...
メンバーエクスポート（ダウンロード）がうまくいかない時の対処法
よくあるお問い合わせ
メンバーエクスポート（ダウンロード）がうまくいかない時の対処法
メンバーエクスポートボタンや通知センターのダウンロードをクリックしても反応ない場合、以下のトラブルシューティングで改善する可能性がございますのでお試しくださいませ。 ≪トラブルシューティング≫ ・ログアウト、再ログイン ・キーボードのショートカットキー「ctrl」+「F5」 ・別のブラウザ、PCで試してみる...
安否確認機能で『対象外』となったアカウントの該当者一覧を確認することは可能ですか？
よくあるお問い合わせ
安否確認機能で『対象外』となったアカウントの該当者一覧を確認することは可能ですか？
安否確認機能内で「対象外」のメンバーを一覧で確認することはできません。 ただし、安否確認機能での宛先は「部門」を選択することで設定することができます。 その為、WowTalkの管理画面で「選択しなかった部門」と「選択した部門」をそれぞれ「メンバー」＞「メンバーをエクスポート」でExcelファイルにエクスポートしていただ...
KING OF TIMEとWowTalkのID連携ができない場合の原因と対処法
よくあるお問い合わせ
KING OF TIMEとWowTalkのID連携ができない場合の原因と対処法
KING OF TIME連携が行えない場合、主に下記が原因でございます。 ・8:30～10:00、17:30～18:30 の時間帯に連携操作を行っている ※この時間帯は仕様上不可のため、時間を改めてお試しください。 ・連携する際にファイルに入力しているコードが誤っている 「WowTalkの個人ID」と「KOTの従業...
通常のパスワード認証を中止し、SSO認証のみを有効にすることは可能ですか？
よくあるお問い合わせ
通常のパスワード認証を中止し、SSO認証のみを有効にすることは可能ですか？
「法人ID・個人ID・パスワード」の入力欄を非表示・削除する事はできません。 代替案と致しましては、SSOログインするための連携を整えておりましたら以下の運用で疑似的に可能かと存じます。 １、各メンバーアカウントのパスワードを管理サイトにて変更を行った後にパスワードをメンバーにお伝えしない。 ２、メンバーのメールアド...