よくあるお問い合わせ

①スマホ、PC端末自体の設定でWowTalkアプリの通知をオフにしている場合 安否確認のメッセージは通知されない ②WowTalkアプリの『通知設定』から『トーク』の通知をオフにした場合 安否確認のメッセージは通知されない ③WowTalkアプリの『通知設定』から『トーク通知の時間帯設定』で通知が来る時間帯を制限して...

・ファイル送信時に「オンラインで編集可能な状態で送信（WPS）」を選んだ場合 ⇒WowTalk側のファイルアップロード通信の容量上限は消費されない。 ・ファイル送信時に「ファイルを現在のトークに送信」を選んだ場合 ⇒WowTalk側のファイルアップロード通信の容量上限が消費される。...

「自動ログアウト」の条件 通信が行われていない状態が60分経過すると自動的にログアウトされます。 通信が行われない例 ・インターネット未接続 ・ブラウザ版で無操作のタブを非アクティブ設定にし、WowTalk以外のタブを開いている 「強制ログアウト」の条件 この中のいずれかに当て嵌まった際に強制ログアウトされます。 ...

PC版には、操作のショートカットが存在します。 トークの送信 キーボードの「ctrl」キー＋「ENTER」キーを同時に押す。 ※「ENTER」を押しても送信するよう変更することも可能です。 ≪ショートカット変更手順≫ ①、トーク画面の右下「送信」の右側の「^」をクリック。 ②、「ENTERを押して送信」をクリックし...

同じアカウントでスマホ版とPC版で同時ログインしている場合、通知設定の一部が連動します。 連動する、しない設定を以下に記載致しました。 ※スマホ版同士の同時ログインの場合は通知設定は全て連動します。 （後から設定した端末の方が優先されます。） 連動する ①タスク ②関係するタスク 連動しない ①トーク ②着信 ③共有...

WowTalk（ダウンロード版）には最大化ボタンが存在ません。 ただし、以下の方法でウィンドウが最大化します。 方法① ①、WowTalK PC版の画面上部をドラック。 ②、ドラックしたままPC画面の上部へ持っていくと波紋のようなマークが一瞬現れ、 その後最大化後画面の大きさをプレビュー致しますので、そのままドロップす...

スマホアプリからサポートページへアクセスする方法がございます。 手順 ①　画面右下の「Me」＞下へスワイプ ②　「WowTalkについて」をタップ ③　「リリースノート」をタップすると「サポートページ」へ遷移致します。...

スマホアプリからアップデート情報（リリース情報）を確認することができます。 手順 ①　画面右下の「Me」＞下へスワイプ ②　「アップデート情報」をタップ「アップデート情報（リリース情報）」へ遷移します。...

オリジナルスタンプ（スタンプカスタマイズ）はプランに関わらず、登録できるのは基本的に1種類です。 ※複数種類のスタンプをご登録されたい場合は弊社営業にご相談くださいませ。 カスタマーサクセスチーム メール：cs@kingsoft.jp https://support.wowtalk.jp/user_guide/ad...

アルバム登録上限のあるプランの場合、１つの環境に1000枚を超えるアルバム写真の登録ができません。 上記のような状況で新たにアルバム写真を追加する場合、アルバム写真を消していただき枠を空ける必要がございます。 以下２つの方法でアルバムを削除することができます。 管理サイトからの削除 ①管理サイト＞左側の項目一覧から「...