よくあるお問い合わせの記事一覧
KING OF TIMEとの連携ではどのような機能が利用可能ですか？
よくあるお問い合わせ
KING OF TIMEとの連携ではどのような機能が利用可能ですか？
WowTalkメンバー画面側で「出勤」「退勤」「休憩開始」「休憩終了」「外出」「外出戻」を打刻することができます。 また、自分のアカウントの「集計開始日」「残業時間」「休日労働」「全部」「集計終了日」「深夜労働」「遅刻時間」「総勤務日数」「深夜残業」「所定時間」や「操作履歴」を確認することができます。 ※KING OF...
WowTalkの端末IDの確認方法
よくあるお問い合わせ
WowTalkの端末IDの確認方法
各端末の端末IDを確認する方法 各アカウントの「端末ホワイトリスト」「PCのホワイトリスト」に登録する「端末ID」は ご利用している端末によって確認方法が異なります。 ログインする際に以下のエラーメッセージが表示された場合や 端末IDを認識したい場合は更に下記の確認方法をご確認くださいませ。 ・スマートフォン 　「この...
当社側から発行した端末IDと実際の端末IDが異なるものになるパターン
よくあるお問い合わせ
当社側から発行した端末IDと実際の端末IDが異なるものになるパターン
当社側から発行した端末IDと実際の端末IDが異なるものになるパターンはいくつかございます。 ・Modelが違う ・SIMが入っていない ・電話番号の読み取り権限がない ・OSがQより古い ・過去同じGoogleアカウントでログインしたことがあり、その際に同じモデルで生成された別のUUIDがバックアップされていた ・S...
震災等発生時のWowTalkのご利用について
よくあるお問い合わせ
震災等発生時のWowTalkのご利用について
まず前提としまして、「インターネットが利用可能」でございましたらWowTalkも利用可能でございます。 仮にデータサーバが被害に遭われた時のお客様への対応は？ 個別で判断ますが、利用規約の範囲内でのアクションが前提となります。 またデータベースはリージョンは同じものですが、アベイラビリティゾーンは分けて冗長化し、ある程...
WowTalkとパケットについてのQ＆A
よくあるお問い合わせ
WowTalkとパケットについてのQ＆A
スマホからWowTalkを使用する際、パケットはどの時点で発生しますか？ どのようなタイミングでパケットが発生するかを網羅的にお伝えすることは困難です。 現状お応えできることとしては、モバイルアプリのプッシュ通知は基本的にApple社とGoogle社のものを利用しており、その際のデータは限定的です。 通知が来たからと言...
ID数の削減について
よくあるお問い合わせ
ID数の削減について
管理画面からIDを削除しても契約ID数は変わりません。 （例）契約ID数：30ID 　　　管理画面で5ユーザー削除 　　　課金対象：30IDのまま ※弊社カスタマーサクセス（cs@kingsoft.jp）へ削減届をご提出いただく必要がございます。 ただし、削減届を頂いても契約IDに空きが無い場合、削減されませんので...