よくあるお問い合わせの記事一覧
PDFをアップロードしたAI対話サービスが正しく機能しない場合、どのような原因が考えられますか？
よくあるお問い合わせ
PDFをアップロードしたAI対話サービスが正しく機能しない場合、どのような原因が考えられますか？
AI共通アシスタント一覧にて読み込ませた「ファイルの内容」及びAI対話で「入力した文言」 どちらも、その詳細具合によってAiの回答品質に影響を受けるため 当社としても明確に原因をお伝えする事ができ兼ねます。 例：ファイルが「WowTalk機能」を纏めた内容だった場合に AI対話でログイン方法を訪ねる入力文として、下...
メンバーのパスワードが更新されたかどうかを確認する方法や、メンバーのログインパスワードを変更する手段
よくあるお問い合わせ
メンバーのパスワードが更新されたかどうかを確認する方法や、メンバーのログインパスワードを変更する手段
「メンバーのパスワードを更新」が行えるのは「メイン管理者・サブ管理者・該当アカウントご本人」でございます。 最近の操作欄では「操作人」で誰が操作を行ったのか特定が可能です。 メイン・サブ管理者でございましたら、管理サイト上で該当アカウントの編集を行うことで変更可能です。 ・メイン管理者 メンバーのパスワードを変更...
スマホアプリ（iOS、Android）版でm4a形式のような特定の音声ファイルを送信することは可能か？
よくあるお問い合わせ
スマホアプリ（iOS、Android）版でm4a形式のような特定の音声ファイルを送信することは可能か？
WowTalkは「m4a形式のファイル」に対応しておりません。 ただし、「zipファイル」には対応している為、「m4a形式のファイル」をzipファイ ル形式に圧縮していただければ送信することができます。 iPhoneの場合、zipファイルに圧縮ができるアプリ等をご利用することで疑似的に 「m4a形式のファイル」を送信...
部門グループにメッセージを送信する際に「！」が表示される、または「管理者から制限されています」と表示され送信できない。
よくあるお問い合わせ
部門グループにメッセージを送信する際に「！」が表示される、または「管理者から制限されています」と表示され送信できない。
子部門、孫部門含めて300人以上のメンバーが所属しているグループの場合、ご契約プランによっては1グループ300人までであればトークが可能で、それ以上のメンバーが存在する場合、「管理者に制限されています」となりトークができない仕様が適用されます。 変更をご希望の場合は以下カスタマーサクセスチームへメールでご相談ください...