よくあるお問い合わせ

メンバー情報をインポート機能で更新する際に、空欄のままインポートするとその情報は変更されず、「記載していない状態」にすることはできません。 インポート機能で、既に入力されているメンバー情報の内容を「記載していない状態」にされたい場合は、該当するExcelのセルに「null」をご入力し、保存後インポートをしてください。...

①解散済みのグループでのトーク履歴を別のグループへ移管することは可能ですか？ 不可でございます。 ②解散済みのグループを復活することは可能ですか？ 不可でございます。...

原因① メイン管理者にも関わらず「User ID」欄にユーザーIDを入力してしまっている。 ⇒メイン管理者は「User ID」欄にも、「Company ID」欄に入力した時と同じ「法人ID」を入力してください。 ※パスワードはメイン管理者が管理画面に入る際に入力する時と同じパスワードをご入力ください。 原因② ブラウザ...

WowTalkの通話機能は国内、海外問わず無料でお使いいただくことが可能でございます。 その為、海外との通話にてWowTalk側から料金が発生することはございません。 ※ただし、WowTalkはキャリアネットワークやWi-Fiの通信に依存しておりますので 携帯電話やWi-Fiのご契約に沿った通信料金が発生いたします。...

「共有」の「アンケート」結果をCSV形式でエクスポートするが機能がございます。 ※アンケート結果のエクスポートは、アンケートに回答したメンバーのみが行えます。 ※PCダウンロード版のみの機能です。Webブラウザ版は対応しておりません。 操作手順 ①「共有」＞「結果を表示」をクリックします。 ②出てきた結果右上の「エク...

IOS版アプリにて「WowTalkからアップロードする際に端末内の写真の一部しか表示されないか、もしくは全く表示されない」場合、iPhone、iPad側の仕様で写真のアクセス権限で禁止、または一部制限がかかってしまい表示されていない可能性がございます。 以下の手順で端末側の写真のアクセス権限を許可してください。 すべて...

・iOS（iPhone、iPad）版はフリガナ一文字目を参照し並び変えています。 ・Android版は先頭二文字を文字コードに変換してから並び変えています。 ※フリガナがないものはOSにしたがって自動で並び替えれます。 ※フリガナはひらがなで記載されているとカタカナで記載されたものより上に来ます。 ※Androidは...

飛ばせません。 一旦端末へ保存し、保存先の端末内フォルダ、アルバム等からプリンターへ出力してください。...

不可でございます。 大変お手数ですが、1データずつ、もしくは1枚ずつの保存をお願いいたします。...

ご利用できません。 ※また動作保証対象外の為、仮に利用ができたとしても操作のご案内や不具合のご対応はできかねます。...