WowTalk上に存在する様々な期限についてまとめました。
- その他プラン、個別のご契約条件の環境については上記とは異なる場合がございます。疑問などございましたら別途お問い合わせください。
トーク履歴
管理者
プランによって異なります。
- シンプル ⇒ 12か月間
- スタンダード、プロフェッショナル、旧プラン ⇒ 無期限
- その他プラン、個別の特殊環境については上記とは異なります為、お問い合わせください。
ユーザー （トーク上で遡れる期間）
「1対１トーク」と「グループトーク」で仕様が異なります。
以下（１）（２）をご確認ください。
（１）1対１トークの場合
⇒無期限（トークを始めた頃まで、どこまでも遡れます。）
ただし、一回の読み込みで遡れるのは３か月間の仕様となっておりますので、最後のトーク履歴が残っている日付まで読み込みをしていただく必要がございます。
- その他プラン、個別の特殊環境については上記とは異なります為、お問い合わせください
（２）グループトークの場合
以下①②の仕様が適用されます。
①「機能カスタマイズ」＞「グループに新規に追加されたメンバーにも履歴を表示」＞「表示する」
⇒ グループに途中参加したメンバーも2023年2月26日までのやり取りを遡れるようになります。
- ただし、元々そのグループに所属していたメンバーも2023年2月26日までのやり取りしか遡れなくなります。
② 「機能カスタマイズ」＞「グループに新規に追加されたメンバーにも履歴を表示」＞「表示しない」
⇒自身が該当グループの所属した日時までは、遡れます。
- その他プラン、個別の特殊環境については上記とは異なります為、お問い合わせください。
- 「グループに新規に追加されたメンバーにも履歴を表示」の設定は、プランや契約によって別の制限が書けてある場合がございます。
その為、上記の制限がない場合の「通常」の日数を記載しております。
検索
ローカル検索
- スマホ ⇒ アプリのローカルに保存されているトークの検索の為、期限なし。
- PC ⇒ 未実装（PC版はクラウド検索のみに対応しております）
ローカル検索
読み込まなくても表示される、端末に残っているデータのみ検索ができることを指します。
アカウント切り替えやログアウト、ローカルキャッシュクリアでローカルデータは消える為、ローカル検索にヒットさせるには再度読み込みし端末にトークデータを保存する必要がございます。（端末を新しくした場合も同様です。）
クラウド検索
プランによって異なります。
- シンプル ⇒ 90日間
- スタンダード ⇒ 過去365日間
- 旧プラン ⇒ 無期限
- その他プラン、個別の特殊環境については上記とは異なります為、お問い合わせください。
ドキュメントファイルのダウンロード
プランによって異なります。
- シンプル、旧プラン ⇒ 30日間
- スタンダード、プロフェッショナル ⇒ 無期限
- その他プラン、個別の特殊環境については上記とは異なります為、お問い合わせください。
既読・未読
トークを送信してから14日が経過すると表示がされなくなる仕様です。
- ローカルキャッシュクリア、ログアウト（アカウント切り替えも含む）を行っている場合も既読情報が削除されます。
- ※プランや契約によって別の制限が書けてある場合がございます。その為、制限がない場合の「通常」の日数を記載しております。
上記に当てはまらない場合は以下をご確認ください。
リアクション機能
トークが送信されてから7日間が追加と確認の期限となっております。
- 8日以上経過しているトークへの絵文字リアクションの追加と確認はできませんのでご注意ください。