ユーザーガイド

管理サイトでのサブ管理者の権限を編集することができます。 「許可」と「禁止」の設定及び、部門の選択後に、サブ管理者の管理画面での表示や挙動の違いをご案内します。 ①サブ管理者で表示されない（操作できない）項目 ・「ホーム」＞「最近の操作」（自分がサブ管理者として行った操作と、自分の担当部門に所属するユーザーの操作履歴の...

安否確認の「送信可能範囲」と「閲覧可能範囲」は、管理者とサブ管理者でそれぞれ異なります。 それぞれの可能範囲は以下をご確認ください。 ①メイン管理者 　≪送信可能範囲≫ 　制限なく全範囲に送信が可能。 　≪閲覧可能範囲≫ 　管理者、および全てのサブ管理者が作成した安否確認結果を閲覧可能。 ②サブ管理者 　≪送信可能...

WowTalkアプリをダウンロードする際に「お支払い情報追加」等の設定が必要と表示され、ダウンロードができない場合があります。 これらのメッセージはWowTalk側のメッセージではなく、本体側のメッセージで支払い情報が登録されていない場合に表示されます。表示される原因としては、以下が考えられます。 ・スマホ端末に初め...

以下の手順でWowTalkアプリケーションをアンインストールしてください。 1.PCのWindowsマークを押下し、「コントロールパネル」を開いてください。 2.「プログラム」＞「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。 3.一覧から「WowTalk」を選択し、「アンインストール」を選択してください。 4...

WowTalkアプリのアップデート方法をご案内致します。 iOSアプリとAndroidアプリでそれぞれ操作方法が異なりますので、以下にてそれぞれ手順をご案内致します。 iOS ①　iPhoneのホーム画面から「App Store」をタップしてください。 ②　「App Store」画面右上にあるプロフィールアイコンマーク...

メンバー情報をインポート機能で更新する際に、空欄のままインポートするとその情報は変更されず、「記載していない状態」にすることはできません。 インポート機能で、既に入力されているメンバー情報の内容を「記載していない状態」にされたい場合は、該当するExcelのセルに「null」をご入力し、保存後インポートをしてください。...

①解散済みのグループでのトーク履歴を別のグループへ移管することは可能ですか？ 不可でございます。 ②解散済みのグループを復活することは可能ですか？ 不可でございます。...

原因① メイン管理者にも関わらず「User ID」欄にユーザーIDを入力してしまっている。 ⇒メイン管理者は「User ID」欄にも、「Company ID」欄に入力した時と同じ「法人ID」を入力してください。 ※パスワードはメイン管理者が管理画面に入る際に入力する時と同じパスワードをご入力ください。 原因② ブラウザ...

WowTalkの通話機能は国内、海外問わず無料でお使いいただくことが可能でございます。 その為、海外との通話にてWowTalk側から料金が発生することはございません。 ※ただし、WowTalkはキャリアネットワークやWi-Fiの通信に依存しておりますので 携帯電話やWi-Fiのご契約に沿った通信料金が発生いたします。...

「共有」の「アンケート」結果をCSV形式でエクスポートするが機能がございます。 ※アンケート結果のエクスポートは、アンケートに回答したメンバーのみが行えます。 ※PCダウンロード版のみの機能です。Webブラウザ版は対応しておりません。 操作手順 ①「共有」＞「結果を表示」をクリックします。 ②出てきた結果右上の「エク...