ユーザーガイド

現在、退出していないグループから「退出済み」となってしまうことがあります。 このような症状が発生した場合は以下の手順で問題が解消致します。 手順 「メンバー」＞「連絡先」＞画面右上の「更新マーク」をタップ ※こちらの操作で「メンバー同期」が行われ、ローカルで取得できていなかった情報が反映されます。...

プランをアップグレードしたとしても、過去のプランで閲覧できなくなった ドキュメントファイルやトークは再び見ることはできません。 ※プランのアップグレード後にアップロードしたドキュメントファイルや発信したトークに アップグレード後のプランの仕様が適用されます。...

旧PC版（v5.x）と新PC版（v8.x以降）にはいくつかの機能差異があります。 現在新バージョンで利用できない機能については一部リリース予定がありますが、すべてがリリースされるかは未定となります。 新PC版で使用できない機能 トーク ・画面キャプチャ待機機能 ※撮影したキャプチャを待機させ、撮影したトークではないトー...

管理者向けWeb画面のホームまたは 会社情報の申請一覧よりID数の追加の申し込みをすることができます。 ※本機能はお客様の販売形態等により一部ご利用できない場合がございます。 ※本機能は試用アカウントの場合、ご利用できません。 ※本機能はサブ管理者の場合、ご利用できません。 ※本機能によるID数の追加の取り消しはできま...

クレジットカードを設定することができます。 ※本機能はお客様の販売形態等により一部ご利用できない場合がございます。 ※クレジットカードによる請求は翌月10日になります。 ※サブ管理者ではクレジットカードの登録・変更・削除をすることができません。 新規登録 1.「会社情報」の「決済方法の設定」を選択します。 2.「登録」...

パーティション機能とは？ パーティション機能は、メンバー同士でコミュニケーションを図る上で、その範囲を管理者側から制限するWowTalk独自の機能です。 役職や店舗、その他セキュリティ上の都合で「（トーク可能な範囲を）分ける」必要がでてくる場合も考えられます。このような場合、パーティション機能を用いることでコミュニケー...

管理サイトでのサブ管理者の権限を編集することができます。 「許可」と「禁止」の設定及び、部門の選択後に、サブ管理者の管理画面での表示や挙動の違いをご案内します。 ①サブ管理者で表示されない（操作できない）項目 ・「ホーム」＞「最近の操作」（自分がサブ管理者として行った操作と、自分の担当部門に所属するユーザーの操作履歴の...

安否確認の「送信可能範囲」と「閲覧可能範囲」は、管理者とサブ管理者でそれぞれ異なります。 それぞれの可能範囲は以下をご確認ください。 ①メイン管理者 　≪送信可能範囲≫ 　制限なく全範囲に送信が可能。 　≪閲覧可能範囲≫ 　管理者、および全てのサブ管理者が作成した安否確認結果を閲覧可能。 ②サブ管理者 　≪送信可能...

WowTalkアプリをダウンロードする際に「お支払い情報追加」等の設定が必要と表示され、ダウンロードができない場合があります。 これらのメッセージはWowTalk側のメッセージではなく、本体側のメッセージで支払い情報が登録されていない場合に表示されます。表示される原因としては、以下が考えられます。 ・スマホ端末に初め...

以下の手順でWowTalkアプリケーションをアンインストールしてください。 1.PCのWindowsマークを押下し、「コントロールパネル」を開いてください。 2.「プログラム」＞「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。 3.一覧から「WowTalk」を選択し、「アンインストール」を選択してください。 4...