ユーザーガイド

安否確認の「送信可能範囲」と「閲覧可能範囲」は、管理者とサブ管理者でそれぞれ異なります。 それぞれの可能範囲は以下をご確認ください。 ①メイン管理者 　≪送信可能範囲≫ 　制限なく全範囲に送信が可能。 　≪閲覧可能範囲≫ 　管理者、および全てのサブ管理者が作成した安否確認結果を閲覧可能。 ②サブ管理者 　≪送信可能...

WowTalkアプリをダウンロードする際に「お支払い情報追加」等の設定が必要と表示され、ダウンロードができない場合があります。 これらのメッセージはWowTalk側のメッセージではなく、本体側のメッセージで支払い情報が登録されていない場合に表示されます。表示される原因としては、以下が考えられます。 ・スマホ端末に初め...

以下の手順でWowTalkアプリケーションをアンインストールしてください。 1.PCのWindowsマークを押下し、「コントロールパネル」を開いてください。 2.「プログラム」＞「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。 3.一覧から「WowTalk」を選択し、「アンインストール」を選択してください。 4...

WowTalkアプリのアップデート方法をご案内致します。 iOSアプリとAndroidアプリでそれぞれ操作方法が異なりますので、以下にてそれぞれ手順をご案内致します。 iOS ①　iPhoneのホーム画面から「App Store」をタップしてください。 ②　「App Store」画面右上にあるプロフィールアイコンマーク...

メンバー情報をインポート機能で更新する際に、空欄のままインポートするとその情報は変更されず、「記載していない状態」にすることはできません。 インポート機能で、既に入力されているメンバー情報の内容を「記載していない状態」にされたい場合は、該当するExcelのセルに「null」をご入力し、保存後インポートをしてください。...

①解散済みのグループでのトーク履歴を別のグループへ移管することは可能ですか？ 不可でございます。 ②解散済みのグループを復活することは可能ですか？ 不可でございます。...

原因① メイン管理者にも関わらず「User ID」欄にユーザーIDを入力してしまっている。 ⇒メイン管理者は「User ID」欄にも、「Company ID」欄に入力した時と同じ「法人ID」を入力してください。 ※パスワードはメイン管理者が管理画面に入る際に入力する時と同じパスワードをご入力ください。 原因② ブラウザ...

WowTalkの通話機能は国内、海外問わず無料でお使いいただくことが可能でございます。 その為、海外との通話にてWowTalk側から料金が発生することはございません。 ※ただし、WowTalkはキャリアネットワークやWi-Fiの通信に依存しておりますので 携帯電話やWi-Fiのご契約に沿った通信料金が発生いたします。...

「共有」の「アンケート」結果をCSV形式でエクスポートするが機能がございます。 ※アンケート結果のエクスポートは、アンケートに回答したメンバーのみが行えます。 ※PCダウンロード版のみの機能です。Webブラウザ版は対応しておりません。 操作手順 ①「共有」＞「結果を表示」をクリックします。 ②出てきた結果右上の「エク...

IOS版アプリにて「WowTalkからアップロードする際に端末内の写真の一部しか表示されないか、もしくは全く表示されない」場合、iPhone、iPad側の仕様で写真のアクセス権限で禁止、または一部制限がかかってしまい表示されていない可能性がございます。 以下の手順で端末側の写真のアクセス権限を許可してください。 すべて...