よくあるお問い合わせ

メッセージの「下書き」はいつまで保持されますか？ 特に一定時間でメッセージの「下書き」が消えるということはございません。 ただし、以下の操作を行うことで端末上から削除されます。 ・アカウント切り替え ・ログアウト ・ローカルデータの全キャッシュを削除するなどの操作 ・管理画面でのセキュリティ設定によるローカルのキャッシ...

いつもお世話になっております。ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。 表題の脆弱性の問題についてIPA 独立行政法人 情報処理推進機構が公表しているJavaベースライブラリのApache Log4jに関連する脆弱性（CVE-2021-44228）の当社製品への影響に関するご報告をいたします。 Apache...

Googleカレンダーの共有について、「Googleカレンダー側」と「WowTalkアプリ側」のどちらも設定が必要となります。どちらかの設定が出来ていなくても、相手のカレンダーを見たり、自身のカレンダーを見せたいということができなくなりますので、WowTalkアプリに連携したGoogleカレンダーを、他のユーザーに共有...

管理画面上で直接ユーザーを削除する方法をご案内致します。 ※Excelファイルのインポートで一括削除する方法はこちら↓ https://support.wowtalk.jp/user_guide/admin_delete_members.html メンバー削除手順 ①管理サイトの「メンバー」＞削除したいメンバーのチ...

トーク履歴のエクスポート方法をご案内致します。 「メンバーからエクスポートする方法」と「部門グループからエクスポートする方法」の二つがございます。それぞれの操作について以下でご案内させて頂きます。 ※エクスポートできるのはテキストデータのみです。 画像、動画、スタンプ、ドキュメントファイル等はエクスポートされません。 ...

サブ管理者は、メイン管理者の操作履歴を閲覧できません。（表示されない為）...

仮想デスクトップ環境でのWowTalkの動作の保証は対象外でございます。 ※その為、利用自体ができなかったり、挙動が安定しない可能性がございますので 予めご了承くださいませ。 ...

KING OF TIME連携後にエクスポートを行ったCSVファイルで文字化けしている場合、ファイルの「文字コード」が異なる為に発生している可能性がございます。 以下の手順で「UTF-8」という文字コードで表示することで解消される可能性がございますので、お試しください。 ①該当ファイルを右クリックし、「プログラムから開...

Wowtalk添付可能なファイル一覧及び、トーク送信/共有投稿時ファイルサイズ上限を記載致します。 ※1.GIFは受信時はJPGになる仕様 ※2.ファイルアップロード通信の容量上限の消費対象について。 ・トーク：画像、動画は消費しない。 ・共有：画像は消費しない、動画は消費する。 ※3.共有での動画投稿時の上限サイ...

Webブラウザ版で通知が来ない場合、PC本体の設定やブラウザ自体の仕様が関係している可能性がございます。 以下の手順で設定をご確認くださいませ。 ※Internet Explorer（IE）をご利用の場合、IE側の仕様でブラウザ自体に通知機能がございません。 ■ブラウザ側の設定 ・GoogleChrome： 画面右上の...