よくあるお問い合わせ

仮想デスクトップ環境でのWowTalkの動作の保証は対象外でございます。 ※その為、利用自体ができなかったり、挙動が安定しない可能性がございますので 予めご了承くださいませ。 ...

KING OF TIME連携後にエクスポートを行ったCSVファイルで文字化けしている場合、ファイルの「文字コード」が異なる為に発生している可能性がございます。 以下の手順で「UTF-8」という文字コードで表示することで解消される可能性がございますので、お試しください。 ①該当ファイルを右クリックし、「プログラムから開...

Wowtalk添付可能なファイル一覧及び、トーク送信/共有投稿時ファイルサイズ上限を記載致します。 ※1.GIFは受信時はJPGになる仕様 ※2.ファイルアップロード通信の容量上限の消費対象について。 ・トーク：画像、動画は消費しない。 ・共有：画像は消費しない、動画は消費する。 ※3.共有での動画投稿時の上限サイ...

Webブラウザ版で通知が来ない場合、PC本体の設定やブラウザ自体の仕様が関係している可能性がございます。 以下の手順で設定をご確認くださいませ。 ※Internet Explorer（IE）をご利用の場合、IE側の仕様でブラウザ自体に通知機能がございません。 ■ブラウザ側の設定 ・GoogleChrome： 画面右上の...

iスマホアプリにて、WowTalkで画像を送信する際に出てくる画質のそれぞれの説明です。 ①「高画質」…元の画像のそのままの画質、もしくは高画質としても圧縮（比率を維持しつつ、横または縦の最大解像度は1920に調整） ②「最適化画質」… 画像ファイルサイズを小さくしつつ、許容できるレベルに保った画質。（最大解像度は1...

管理画面にて「機能カスタマイズ」＞「グループに新規に追加されたメンバーにも履歴を表示」を「表示する」にすると、 グループに途中参加したメンバーも過去約180日間のやり取りを遡れるようになります。 ※ただし、元々そのグループに所属していたメンバーも過去約180日間のやり取りまでしか遡れなくなります。 　その為、約180日...

音声通話：0.32MB/分 ビデオ通話：1.36MB/分...

特定のグループだけ通知が来ない場合、特定のグループトークの「通知」が個別にオフになっている可能性がございます。 以下の手順で設定をご確認くださいませ。 ※1  通知がオフのグループトークは、トークリスト画面で右側に「」アイコンが表示されます。 ※2 グループトークの通知はトークリスト画面上から切り替えることも...

・iOS,Androidの携帯アプリは最大３台まで同時ログインができます。 ⇒４台目のログインを行うと一番最初にログインしていた端末からは自動でログアウトされます。 ・PC版アプリ間では最大1台までログインできます。 ⇒２台目のPC版アプリログインを行うと既にログイン済みのPCアプリ版から自動でログアウトされます。 ...

プロフェッショナルプラン、スタンダードプランが無制限。シンプルプランが12か月です。 ※こちらは管理サイトのトークログ、履歴の確認期限でございます。...