WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。
現在WowTalkでトークの送受信ができない問題が発生しておりました。
現在現象は解消され、復旧しております。
【影響範囲】
WowTalk でトークの送信、共有の送信などを実行するユーザー
【影響時間】
2020年12月14日10：45～11：43頃
【現象】
WowTalkのトーク、共有が送信が失敗する、処理が終わらない、遅延する
【原因】
データ書き込み用サーバーに急激な負荷が発生しデータの書き込み処理が正常に実行できなくなっておりました。
現在状況は改善しております。
重ねて、この度はお手数とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後はシステムの安定性の向上を徹底して取り組み、再発防止に努めます。
引き続きWowTalkを何卒よろしくお願いいたします。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト テクニカルサポートセンター
電話：03-4243-7399
平日10〜17時（12～13時は営業時間外）
メール：wowtalk.support@kingsoft.jp
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【ご購入・その他のご質問】
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キングソフト WowTalk チーム
電話：03-4226-8232
メール：wowtalk.sales@kingsoft.jp
総合受付フォーム：https://www.wowtalk.jp/contact.html
キングソフト株式会社 WowTalk チーム
※2023年9月1日以降から
ワウテック株式会社はキングソフト株式会社と合併し社名が変更になりました。
