WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
ワウテック株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkで動作が不安定、遅延が発生する問題が発生しておりました。
現在現象は解消され、復旧しております。
【影響範囲】
WowTalkをお使いの一部のユーザー
【影響時間】
2021年9月15日17：03～17：21頃
※追記
2021年9月17日8：59～9：10頃
【現象】
トークの送信処理が遅延する
トーク送信が失敗してしまう
【原因】
特定の時間にアクセスが集中し、一部履歴データの書き込み処理が遅延してしまったため、
一部ユーザーの送信処理などが待機状態になってしまった
現在状況は改善しております。
また今後につきましてサーバーを増強・拡張する対応を行わせていただきます。
重ねて、この度はお手数とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後もシステムの安定性の向上を徹底して取り組み、再発防止に努めます。
引き続きWowTalkを何卒よろしくお願いいたします。
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【操作方法に関するご質問】
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ワウテック・サポートセンター 03-5797-7399（平日10:00-12:00,13:00-17:00)
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【ご購入・その他のご質問】
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