WowTalkをご利用のお客様各位
いつもお世話になっております。
キングソフト株式会社WowTalkチームでございます。
WowTalkにおいて下記障害が発生しておりましたが、現在は既に解消しております。
1．発生した障害の内容と影響範囲
(1) 障害内容
正しいIPを登録しているのにもかかわらずIP制限されたと表示され、ログインができない
(2) 影響範囲及び条件
WindowsPC版 をご利用のユーザー
Webブラウザ版 をご利用のユーザー
WindowsPC版 をご利用のユーザー
Webブラウザ版 をご利用のユーザー
2．発生時間
2025/02/12 18:19 ~2025/02/12 19:20
3. 原因及び対応
IP制限に関する新機能をリリースするため認証サーバーの一部リソース更新を行ったことが原因。
現在該当のリソースを元に戻し事象は解消。
お客様にはお手数とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続きWowTalkに関して安定性を最優先にして運用してまいります。
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム：
https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話：
キングソフト WowTalk チーム 03-4226-8232
メール：
wowtalk.sales@kingsoft.jp
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キングソフト WowTalk チーム
