よくあるお問い合わせ

PDF等のドキュメントファイルが見れなくなった（Android） PDF等のドキュメントファイルがAndroid版で読み込み中のまま開けなくなってしまった場合、ドキュメントファイル閲覧専用アプリ（King Soft Office＝KSO）でエラーが起っている可能性がございます。 ※WowTalkアプリ（Android版...

インポート機能を利用すると、複数人のメンバーの「部門」を一括で登録、編集をすることができます。 部門の記入にはルールがあり、部門間の区切りの記号によって登録の内容が変わってきます。 「/（スラッシュ）」 「/（スラッシュ）」の後ろに記入した部門は子部門扱いになります。 「部門名/部門名」のように入力することで部門の...

WowTalkでは管理者の方がまずはじめに行う初期設定ガイドをご用意しております。 メンバー登録について、ご不明な点ございましたら、以下のコンテンツをご覧ください。 <PDFで見る> スタートアップガイド <動画で見る> ①概要編 https://youtu.be/TgM7DK5aHTE ...

iOS/Androidでのトークの取り消し トークの取り消し機能は既に送信したメッセージをトーク履歴からも削除する機能です。 Android :チャットルームを開き送信したメッセージの吹き出しを長押し>「取り消し」を押します。 iOS : チャットルームを開き送信したメッセージの左に表示されている「送信済み（既...

未読／既読の確認方法 下記、動画ページにて確認方法をご紹介しております。 https://www.youtube.com/watch?v=nfBFmmbVFrw ※YouTubeページへ遷移します。 既読は、トークから20日が経過すると表示がされなくなる仕様です。 上記に当てはまらない場合、以下の可能性が考えられます。...

ID（法人ID、ユーザーID）、もしくはパスワードを忘れてしまった パスワードを忘れた場合はWeb及び、アプリ版ログイン画面より再発行頂けます。 （アカウント情報に「メールアドレス」が登録されており、且つ「法人ID」と「ユーザーID」を覚えている必要があります） 【ご対応方法】 ログイン画面下方の「ログインできないとき...

【確認事項】 ・アプリ内の「通知設定」が「オフ」になっている。 ⇒画面右下の「Me」＞「通知設定」より通知させたい機能をオンにしてください。 ・アプリ内の「通知設定」の「トークの時間帯設定」が「オン」になっている。 ⇒画面右下の「Me」＞「通知設定」＞「トークの時間帯設定」を「オフ」に設定してください。 ※デフォルトは...