WowTalkをご利用のお客様各位
お世話になります。
平素はWowTalkをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
キングソフト株式会社 WowTalk担当チームでございます。
WowTalkについて一部のお客様でAndroidに対する通知が遅延する、もしくは届かない不具合を確認しております。
この度はご迷惑とお手数おかけして申し訳ございません。
1．発生した不具合の内容と影響範囲
(1) 不具合内容
Androidに対する通知が遅延する、もしくは届かない
(2) 影響範囲及び条件
WowTalk Android版をお使いの一部のお客様
2．発生時間
事象確認時間：2024/8/28 18:00頃
3. 原因及び対応
WowTalkのAndroid版向けに通知を送る際に利用してるGoogleのリクエスト先情報が非推奨になり、徐々に利用できなくなっていたため。
現在期間の延長申請を行い、一時的に問題が解消されてる状態です。
現時点では根本的な問題の解消には至っておりませんので、今後リリースを通してロジックの修正を行う予定でございます。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター
メール：wowtalk.support@kingsoft.jp
電話 ：03-4243-7399
10：00～17:00 （12：00～13：00、土日祝日を除く）
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム：https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話：WowTalk チーム 03-4226-8232
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キングソフト株式会社 WowTalk チーム
