WowTalkご利用のお客様各位お世話になります。

キングソフト株式会社 WowTalk担当チームでございます。
平素はWowTalkをご利用頂きましてまことにありがとうございます。

現在、一部のiOS端末において通知が不安定になる現象が報告されております。

 

1.発生した不具合の内容と影響範囲

(1)影響範囲
iOS端末でWowTalkをご利用のユーザー

(2)不具合内容
iOS端末(iPhone/iPad)で、チャット・お知らせなど各種プッシュ通知が不安定
(※届かないことがある)

 

2.原因と対応について
通知の設定がリセットされてしまうロジックを発見し
2025/05/26 昼頃に当現象改修に向けた
iOS版のWowTalk最新バージョン(12.20.1.01)をリリースを行いまして
現在は解消されている認識でございます。

 

この度はお手数とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続き安定性を最優先でサービスを運用いたします。
何卒、宜しくお願い致します。

  2025/05/26 改修バージョンリリースについて追記
  2025/05/28 原因内容と問題解消済みの追記

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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター

メール:wowtalk.support@kingsoft.jp

電話 :03-4243-7399
10:00~17:00 (12:00~13:00、土日祝日を除く)

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【ご購入・その他のご質問】
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電話:WowTalk チーム 03-4226-8232

メール:wowtalk.sales@kingsoft.jp

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キングソフト株式会社 WowTalk チーム