
WowTalkご利用のお客様各位お世話になります。
キングソフト株式会社 WowTalk担当チームでございます。
平素はWowTalkをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
現在は当現象が解消したバージョンがリリースされております。
1.発生した不具合の内容と影響範囲
(1)影響範囲
WowTalkモバイルアプリ 12.19.0バージョンを利用する一部のユーザー
(2)不具合内容
通話を発信していないのにもかかわらず相手に発信通知が届いてしまう
2.原因と対応について
iOSのサイレントプッシュのロジックに変更があり過去の通話発信時にアプリのタスクが終了するなどで、従来サポートできなかった通知が配信された結果、意図せぬタイミングで過去の通話発信の通知が届いてしまう現象が発生しております。
現在修正を加えた新しいアプリバージョンを準備しており
今週中にリリース予定でございます。当現象を解消させたバージョンをリリース致しました。
ストアアプリからWowTalkのバージョンアップを行っていただきますようお願いいたします。
iOS:12.19.1.01
Android:12.19.1.2
この度はお手数とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
引き続き安定性を最優先でサービスを運用いたします。
何卒宜しくお願い致します。
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【操作方法に関するご質問】
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キングソフト・サポートセンター
メール:wowtalk.support@kingsoft.jp
電話 :03-4243-7399
10:00~17:00 (12:00~13:00、土日祝日を除く)
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【ご購入・その他のご質問】
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お問い合わせフォーム:https://www.wowtalk.jp/contact/contact.html
電話:WowTalk チーム 03-4226-8232
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キングソフト株式会社 WowTalk チーム